精學深悟學黨史 服務群眾辦實事 --扶殘助弱暖人心

發布時間: 2021-08-13 16:31:22   作者:本站編輯   來源: 本站原創   瀏覽次數:

精學深悟學黨史 服務群眾辦實事

                                ---扶殘助弱暖人心

自黨史學習教育開展以來,道里一分中心多措并舉,把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容和突出抓手,堅持問題導向,立足群眾需求,真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。分中心班子加強統籌、迅速行動、狠抓落實,堅持做到“規定動作”不走樣、有成效,“自選動作”有亮點、有特色。扎實有力的推進 “我為群眾辦實事”走深走實。

有愛無障礙 服務暖人心

為民服務無小事,最是細微見真章。道里一分中心聚焦困難群眾,廣泛開展為弱勢群體提供暖心服務,切實解決他們辦證中遇到的難題。該分中心在服務大廳設立無障礙通道,配備輪椅,調整相關公共服務設施,積極為殘障人士提供無障礙服務。對行動不便的申請人,該分中心采取登門服務、視頻服務、現場辦公等多種方式,以實際行動幫助特殊服務對象實現“一次都不跑”。

手語助群眾 無聲也傳情

為推動不動產登記高質量發展,落實“三統一、一提升”工作要求,優化營商環境,提高服務質量,根據殘障人士的服務需求,道里一分中心于8月10日開展文明優質服務手語培訓。特邀黑龍江省電視臺新聞手語翻譯繆彤老師為窗口一線工作人員授課。老師從基本手語教起,主要講解了在工作中經常用到的專業手語動作,采用PPT課件、互動交流等多種方式,進行手語的服務禮儀、溝通技巧等方面的專業培訓。整個培訓氣氛活躍,學習氛圍濃厚,通過培訓提高了工作人員的手語交流能力。窗口一線同志紛紛表示,要做到學以致用,實現“溝通無障礙,服務零距離”。

 

(黑龍江省電視臺新聞手語翻譯繆彤老師

講解專業手語知識)

 



(道里一分中心窗口工作人員跟隨老師反復認真練習)

 

“我為群眾辦實事”活動開展以來,道里一分中心先后兩次組織志愿服務隊到社區現場辦公;協調區政府、住建局等有關部門,解決多個歷史遺留項目辦證難題;按照市中心部署,設置“疑難問題調處窗口”,解決群眾“急難愁盼”問題。截至7月底,為行動不便群眾上門服務40余次,先后受到省級媒體表揚報道5次,多次得到群眾贊揚,收到錦旗4面、表揚信5封。

道里一分中心全體干部職工始終圍繞學黨史、悟思想、辦實事、開新局要求,以推動不動產登記高質量發展為目標,在工作細微處下功夫、在為民服務上守初心,切實推動黨史學習教育成果的轉化,積極彰顯新時代黨員干部擔當作為。

 

 


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